Warunki świadczenia usług

Wersja z dnia 31 sierpnia 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy pod adresem shop.apisense.ai prowadzi Apisense sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Juliusza Osterwy 80, 30-699 Kraków, Polska, NIP PL6793247111, REGON 522960316, KRS [DO UZUPEŁNIENIA], e-mail: orders@apisense.ai, tel. +48 606 153 759 („Sprzedawca").

Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość, prawa i obowiązki stron oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

2. Definicje

Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego.
Towary – urządzenia Apisense oferowane w Sklepie.

3. Wymagania techniczne

Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki oraz czynnego adresu e-mail. Urządzenia Apisense wymagają dodatkowo smartfona z systemem iOS lub Android oraz aktywnej subskrypcji aplikacji Apisense (pkt 9).

4. Składanie zamówienia

Klient składa zamówienie, dodając Towary do koszyka i potwierdzając zakup przyciskiem oznaczonym jako obowiązek zapłaty. Sprzedawca potwierdza otrzymanie zamówienia pocztą elektroniczną. Z tą chwilą zostaje zawarta umowa sprzedaży.

5. Ceny i płatność

Wszystkie ceny zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są prezentowane przed złożeniem zamówienia. Dostępne metody płatności są prezentowane w trakcie składania zamówienia.

6. Realizacja i dostawa

Warunki dostawy określa Polityka wysyłki. Sprzedawca realizuje dostawy na terenie Polski oraz do krajów Unii Europejskiej.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia Towaru w posiadanie. Tryb postępowania i wzór formularza określa Polityka zwrotów.

8. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Reklamacje należy kierować na adres orders@apisense.ai; są rozpatrywane w terminie 14 dni od otrzymania.

9. Subskrypcja aplikacji Apisense

Pełna funkcjonalność urządzeń Apisense wymaga subskrypcji aplikacji Apisense. Subskrypcja jest usługą odrębną od sprzedaży Towarów i podlega odrębnym warunkom. Aplikacja jest udostępniana bezpłatnie do końca bieżącego roku. Cennik obowiązujący później zostanie opublikowany z wyprzedzeniem.

10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania opisuje Polityka prywatności.

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr oraz z pomocy powiatowego rzecznika konsumentów.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.