Polityka wysyłki
Wersja z dnia 31 sierpnia 2026 r.
1. Czas realizacji zamówienia
Wszystkie zamówienia realizujemy w dni robocze. Czas realizacji zależy od dostępności komponentów i wielkości zamówienia.
- Zamówienia standardowe — urządzenia i zestawy przygotowujemy i przekazujemy kurierowi w ciągu 2–5 dni roboczych.
- Zamówienia hurtowe / B2B — przy większych zamówieniach wdrożeniowych termin ustalamy indywidualnie i potwierdzamy mailowo.
- Zamówienia nie są wysyłane ani doręczane w weekendy oraz w dni ustawowo wolne od pracy w Polsce. W razie chwilowego braku towaru skontaktujemy się z Tobą telefonicznie lub mailowo bez zbędnej zwłoki.
2. Gdzie wysyłamy i ile to trwa
| Kierunek | Przewoźnik | Szacowany czas dostawy |
|---|---|---|
| Polska | InPost / FedEx | 1–4 dni robocze |
| Unia Europejska | FedEx | 3–5 dni roboczych |
Obecnie realizujemy wysyłkę wyłącznie na terenie Polski oraz do krajów Unii Europejskiej. Jeżeli zamawiasz spoza tego obszaru, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.
3. Koszty wysyłki
Wysyłka jest bezpłatna dla wszystkich zamówień na terenie Polski oraz do krajów Unii Europejskiej. Jeżeli podczas składania zamówienia wybierzesz opcję ekspresową, jej koszt zostanie pokazany przed płatnością. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.
4. Śledzenie przesyłki
Gdy tylko przesyłka opuści nasz magazyn, wysyłamy Ci numer do śledzenia pocztą elektroniczną.
5. Przesyłki uszkodzone lub zaginione
Sprawdź przesyłkę w obecności kuriera. Jeżeli opakowanie jest uszkodzone, poproś kuriera o sporządzenie protokołu szkody. Uszkodzenie lub brak przesyłki zgłoś na adres orders@apisense.ai w ciągu 7 dni od doręczenia (lub od przewidywanej daty doręczenia), dołączając w miarę możliwości zdjęcia. Przeprowadzimy reklamację u przewoźnika i wyślemy zamiennik albo zwrócimy pieniądze.
6. Błędny adres dostawy
Upewnij się, że adres dostawy jest poprawny. Jeżeli przesyłka wróci do nas z powodu błędnego lub niepełnego adresu, możemy obciążyć Cię kosztem ponownej wysyłki.
7. Kontakt
Pytania dotyczące dostawy: orders@apisense.ai lub +48 606 153 759.