Polityka zwrotu kosztów

Wersja z dnia 31 sierpnia 2026 r.

1. Prawo odstąpienia od umowy

Jeżeli jesteś Konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania Towaru. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

2. Jak odstąpić od umowy

Prześlij oświadczenie na adres orders@apisense.ai lub pisemnie na adres: Apisense sp. z o.o., ul. Juliusza Osterwy 80, 30-699 Kraków, Polska. Możesz skorzystać z zamieszczonego niżej wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe.

3. Zwrot Towaru

Odeślij Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosisz Ty.

4. Zwrot płatności

Zwrócimy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej przez nas standardowej dostawy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że zgodzisz się na inną. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

5. Stan zwracanego Towaru

Odpowiadasz za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. W miarę możliwości odeślij Towar w oryginalnym opakowaniu wraz z akcesoriami.

6. Wyjątki

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w tym w odniesieniu do towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

7. Towar wadliwy lub niezgodny z umową

Niezależnie od prawa odstąpienia przysługują Ci uprawnienia ustawowe w razie braku zgodności Towaru z umową. Zgłoszenie prześlij na adres orders@apisense.ai — rozpatrzymy je w terminie 14 dni. W takim przypadku koszt odesłania Towaru pokrywa Sprzedawca.

8. Wzór formularza odstąpienia

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Apisense sp. z o.o., ul. Juliusza Osterwy 80, 30-699 Kraków, Polska, orders@apisense.ai
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: ......
Data zawarcia umowy / odbioru: ......
Imię i nazwisko konsumenta: ......
Adres konsumenta: ......
Numer zamówienia: ......
Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ......
Data: ......

9. Kontakt

Pytania: orders@apisense.ai lub +48 606 153 759.