Informativa sulle spedizioni
Versione del 31 agosto 2026
1. Tempi di preparazione dell’ordine
Tutti gli ordini sono evasi nei giorni lavorativi. I tempi di preparazione dipendono dalla disponibilità dei componenti e dalle dimensioni dell’ordine.
- Ordini standard — dispositivi e kit vengono preparati e consegnati al corriere entro 2–5 giorni lavorativi.
- Ordini all’ingrosso / B2B — per gli ordini di installazione più consistenti i tempi sono concordati singolarmente e confermati via e-mail.
- Gli ordini non vengono spediti né consegnati nei fine settimana e nei giorni festivi in Polonia. In caso di temporanea indisponibilità ti contatteremo senza indugio per telefono o e-mail.
2. Dove spediamo e in quanto tempo
| Destinazione | Corriere | Tempi di consegna stimati |
|---|---|---|
| Polonia | InPost / FedEx | 1–4 giorni lavorativi |
| Unione europea | FedEx | 3–5 giorni lavorativi |
Attualmente spediamo esclusivamente in Polonia e nei paesi dell’Unione europea. Se ordini da fuori quest’area, contattaci prima di effettuare l’ordine.
3. Spese di spedizione
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini con consegna in Polonia e nei paesi dell’Unione europea. Se in fase di pagamento scegli un’opzione espressa, il relativo costo viene indicato prima del pagamento. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.
4. Tracciabilità
Non appena il collo lascia il nostro magazzino, ti inviamo il numero di tracciabilità via e-mail.
5. Colli danneggiati o smarriti
Controlla il collo in presenza del corriere. Se l’imballaggio è danneggiato, chiedi che venga redatto un verbale di danno. Segnala eventuali danni o la mancata consegna a orders@apisense.ai entro 7 giorni dalla consegna (o dalla data di consegna prevista), allegando se possibile delle fotografie. Gestiremo il reclamo con il corriere e invieremo un ricambio o effettueremo il rimborso.
6. Indirizzo di consegna errato
Assicurati che l’indirizzo di consegna sia corretto. Se un collo ci viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, potremo addebitarti il costo della nuova spedizione.
7. Contatti
Domande sulla consegna: orders@apisense.ai oppure +48 606 153 759.