Termini e condizioni del servizio
Versione del 31 agosto 2026
1. Disposizioni generali
Il negozio online shop.apisense.ai è gestito da Apisense sp. z o.o., ul. Juliusza Osterwy 80, 30-699 Kraków, Polonia, P. IVA PL6793247111, REGON 522960316, KRS [DA COMPLETARE], e-mail: orders@apisense.ai, telefono +48 606 153 759 (il «Venditore»).
Le presenti Condizioni stabiliscono le regole per la conclusione dei contratti di vendita a distanza, i diritti e gli obblighi delle parti e la procedura di reclamo.
2. Definizioni
Consumatore – persona fisica che conclude un contratto non direttamente connesso alla propria attività imprenditoriale o professionale.
Imprenditore individuale equiparato al consumatore – persona fisica che conclude un contratto direttamente connesso alla propria attività imprenditoriale, quando tale contratto non ha per essa carattere professionale.
Beni – i dispositivi Apisense offerti nel Negozio.
3. Requisiti tecnici
L’utilizzo del Negozio richiede un dispositivo con accesso a internet, un browser aggiornato e un indirizzo e-mail valido. I dispositivi Apisense richiedono inoltre uno smartphone con iOS o Android e un abbonamento attivo all’app Apisense (punto 9).
4. Invio dell’ordine
Il cliente effettua l’ordine aggiungendo i Beni al carrello e confermando l’acquisto tramite il pulsante che indica l’obbligo di pagamento. Il Venditore conferma la ricezione dell’ordine via e-mail. In quel momento il contratto di vendita è concluso.
5. Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA. I prezzi non includono le spese di spedizione, indicate prima dell’invio dell’ordine. I metodi di pagamento disponibili sono presentati durante la procedura di acquisto.
6. Esecuzione e consegna
Le condizioni di consegna sono indicate nella Politica di spedizione. Il Venditore effettua consegne in Polonia e nei paesi dell’Unione europea.
7. Diritto di recesso
Il Consumatore e l’imprenditore individuale equiparato al consumatore possono recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dalla presa in consegna dei Beni. La procedura e il modulo tipo sono indicati nella Politica di reso.
8. Reclami
Il Venditore risponde del difetto di conformità dei Beni al contratto ai sensi della legge polacca sui diritti dei consumatori. I reclami vanno inviati a orders@apisense.ai e sono trattati entro 14 giorni dalla ricezione.
9. Abbonamento all’app Apisense
Per funzionare pienamente, i dispositivi Apisense richiedono un abbonamento all’app Apisense. L’abbonamento è un servizio distinto dalla vendita dei Beni ed è disciplinato da condizioni separate. L’app è fornita gratuitamente fino alla fine dell’anno in corso. I prezzi applicabili successivamente saranno pubblicati in anticipo.
10. Dati personali
Il Venditore è il titolare del trattamento dei dati personali. Il trattamento è descritto nell’Informativa sulla privacy.
11. Risoluzione extragiudiziale delle controversie
I consumatori possono ricorrere a meccanismi extragiudiziali di reclamo e ricorso, tra cui la piattaforma ODR della Commissione europea all’indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr, nonché all’assistenza dello sportello locale per i consumatori.
12. Disposizioni finali
Per quanto non disciplinato dalle presenti Condizioni si applica la legge polacca, in particolare il Codice civile e la legge sui diritti dei consumatori. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita i diritti del consumatore derivanti da norme imperative.