Términos del servicio
Versión de 31 de agosto de 2026
1. Disposiciones generales
La tienda online en shop.apisense.ai está gestionada por Apisense sp. z o.o., ul. Juliusza Osterwy 80, 30-699 Kraków, Polonia, NIF PL6793247111, REGON 522960316, KRS [PENDIENTE], correo electrónico: orders@apisense.ai, teléfono +48 606 153 759 (el «Vendedor»).
Estas Condiciones establecen las reglas de celebración de contratos de venta a distancia, los derechos y obligaciones de las partes y el procedimiento de reclamación.
2. Definiciones
Consumidor – persona física que celebra un contrato no relacionado directamente con su actividad empresarial o profesional.
Empresario individual asimilado a consumidor – persona física que celebra un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial cuando dicho contrato no tiene para ella carácter profesional.
Bienes – los dispositivos Apisense ofrecidos en la Tienda.
3. Requisitos técnicos
El uso de la Tienda requiere un dispositivo con acceso a internet, un navegador actualizado y una dirección de correo electrónico válida. Los dispositivos Apisense requieren además un smartphone con iOS o Android y una suscripción activa a la app Apisense (apartado 9).
4. Realización del pedido
El cliente realiza el pedido añadiendo Bienes al carrito y confirmando la compra mediante el botón que indica la obligación de pago. El Vendedor confirma la recepción del pedido por correo electrónico. En ese momento queda celebrado el contrato de compraventa.
5. Precios y pago
Todos los precios indicados incluyen el IVA. Los precios no incluyen los gastos de envío, que se muestran antes de realizar el pedido. Los métodos de pago disponibles se presentan durante el proceso de compra.
6. Ejecución y entrega
Las condiciones de entrega se establecen en la Política de envíos. El Vendedor realiza entregas en Polonia y en los países de la Unión Europea.
7. Derecho de desistimiento
El Consumidor y el empresario individual asimilado a consumidor pueden desistir del contrato sin indicar motivo en un plazo de 14 días desde la toma de posesión de los Bienes. El procedimiento y el formulario modelo figuran en la Política de devoluciones.
8. Reclamaciones
El Vendedor responde por la falta de conformidad de los Bienes con el contrato conforme a la ley polaca de derechos del consumidor. Las reclamaciones deben enviarse a orders@apisense.ai y se resuelven en un plazo de 14 días desde su recepción.
9. Suscripción a la app Apisense
Los dispositivos Apisense requieren una suscripción a la app Apisense para funcionar plenamente. La suscripción es un servicio independiente de la venta de Bienes y se rige por condiciones separadas. La app se ofrece gratuitamente hasta el final del año en curso. Los precios aplicables posteriormente se publicarán con antelación.
10. Datos personales
El Vendedor es el responsable del tratamiento de los datos personales. El tratamiento se describe en la Política de privacidad.
11. Resolución extrajudicial de litigios
Los consumidores pueden recurrir a mecanismos extrajudiciales de reclamación y reparación, incluida la plataforma ODR de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr, así como a la asistencia del defensor del consumidor de su distrito.
12. Disposiciones finales
En lo no previsto en estas Condiciones se aplicará la ley polaca, en particular el Código Civil y la Ley de derechos del consumidor. Ninguna disposición de estas Condiciones limita los derechos del consumidor derivados de normas imperativas.